ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ)

г. 2023

Утверждена 20 октября 2023 г.

Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту – Договор, публичная оферта) определяет порядок оказания информационно-консультационных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ООО «Первый проектный офис» (ИНН 9703153374 ОГРН 1237700554805), именуемым в дальнейшем Исполнитель, и
Заказчиком услуг - физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оформления и оплаты заказа на сайте https://yanpalm.ru/firehouse (далее также Сайт), либо при оплате через сформированную Исполнителем ссылку на оплату, либо любым иным способом.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем информационно-консультационных услуг, (далее – Услуги), в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
1.1. Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне https://yanpalm.ru/firehouse.
1.2. Заказчик – любое физическое лицо, изъявивший желание получить Услуги Исполнителя лично или в пользу третьего лица, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных условиях (далее также – ученик, Заказчик).
1.3. Договор / оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте по адресу: https://yanpalm.ru/firehouse, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.4. Клуб «FireHouse» - закрытое сообщество единомышленников, включающее в себя набор информационных материалов, Мастермайндов, общего чата, закрытого telegram-канала, организуемое Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к Личному кабинету Заказчика (далее – Клуб).
1.5. Общий чат – чат для Заказчиков в мессенджере Telegram, в котором участники могут общаться с коллегами в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам Клуба между собой, задавать вопросы Исполнителю, а также получать на них ответы.
1.6. Мастермайнд - это групповая встреча Заказчика с Исполнителем, проводимая в формате видеоконференции, которая помогает участнику решать свои задачи с помощью предложений и советов Исполнителя. Продолжительность одной встречи составляет не более 4 часов (240 минут). Встречи проводятся согласно расписанию, не чаще 1 (одного) раза в 2 (две) календарные недели.
1.7. Обучающая платформа - https://getcourse.ru.
1.8. Личный кабинет – интернет-страница, созданная при помощи программных возможностей Обучающей платформы.
1.9. Услуги – предоставляемые Исполнителем информационно-консультационные услуги, которые могут включать в себя услуги по предоставлению Заказчику доступа к материалам Клуба, доступа к чату / telegram-каналу, а также с проведением Мастермайндов и иных.
1.10. Конкретная услуга указывается Заказчиком при оформлении заказа на Сайте, либо Исполнителем при направлении по заявке Заказчика счета (ссылки) на оплату.
1.11. Реферальная ссылка – пригласительная ссылка, сгенерированная Исполнителем для Заказчиков, участвующих в Партнерской программе, и размещенная в Личном кабинете таких Заказчиков для привлечения новых клиентов для Исполнителя. Реферальная ссылка предоставляет Заказчикам, участвующих в Партнерской программе, скидку для приобретения доступа к Клубу.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, предоставляет Заказчику Услуги, а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.
2. Порядок доступа к материалам Клуба поэтапный.

Исполнитель проводит каждый Мастермайнд согласно расписанию.

1. Программа Клуба состоит из:

1) 6 (шести) Мастермайндов;
2) доступа к закрытому telegram-каналу;
3) доступа к общему чату.

1. Услуги оказываются в период с 30.10.2023 по 30.01.2024 года.
2. Клуб «FireHouse» включают в себя предоставление доступа в Личный кабинет по следующим Услугам:

- 6 (шести) Мастермайндов;
- доступа к закрытому telegram-каналу;
- доступа к общему чату.
2.6. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием Обучающей платформы.
2.7. Информация об Услугах, программе Клуба, стоимости и перечне Услуг, информация об условиях предоставления доступа к Клубу через Личный кабинет Заказчика, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Офертой или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения:
2.7.1. Опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящей Оферты;
2.7.2. Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации и оплате Клуба.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА ОБУЧАЮЩЕЙ ПЛАТФОРМЕ

1. Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии создания им на Обучающей платформе соответствующей учетной записи (прохождении процедуры Регистрации).
2. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента Регистрации на Обучающей платформе.
3. После заполнения Заказчиком формы записи на Сайте Исполнитель отправляет письмо на указанный Заказчиком адрес электронной почты, содержащее ссылку для входа в личный кабинет, логин и пароль для авторизации на Платформе.
4. После успешной оплаты и Регистрации Заказчика на Обучающей платформе в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Оферте. Указанные Заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в Личный кабинет.
5. Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам (за исключением случаев приобретения доступа к Клубу в пользу третьего лица) и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг на Сайте и создания учетной записи (Регистрации) на Обучающей платформе.
2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными на Обучающей платформе в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Обучающей платформе, входить на обучающую платформу под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
4. Заказчик обязуется предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая условия регистрации, тему и программу указанного Клуба, форму и способы его проведения, способы и условия оплаты за участие в Клубе, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия проведения Клуба, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от участия в Клубе.
5. Заказчик обязуется оплатить в полном объеме стоимость Услуг. После оплаты у Заказчика возникает право получить Услуги.
6. Заказчик при использовании Обучающей платформы не вправе нарушать правила использования Обучающей платформы.
7. Заказчик обязан соблюдать правила Чата, доступ к которому получает от Исполнителя. При нарушении правил Исполнитель вправе исключить Заказчика из Чата, а также закрыть доступ к Клубу.

Правила Чата закрепляются Исполнителем непосредственно в Чате.

1. Заказчик вправе провести оплату в инициативном порядке в соответствии с указанной стоимостью Услуг на Сайте. Заявка на оказание услуг может быть направлена Исполнителю до либо после проведения оплаты.
2. Принять участие в Клубе в указанное Исполнителем время.
3. Отказаться от участия в Клубе с соблюдением условий настоящей Оферты.
4. Получать доступ к материалам, формулировать вопросы, возникшие в ходе изучения материалов, получать ответы на них.
5. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6. Заказчик не допускается до Клуба до его полной оплаты.
7. Заказчик получает на указанный им при регистрации адрес электронной почты сообщение, содержащее инструкцию по организации доступа к Личному кабинету. В Личном кабинете Заказчик получает доступ к Клубу и иным материалам.
8. Клуб считается предоставленным Заказчику с момента отправления Исполнителем электронного почтового сообщения согласно п. 4.14. Оферты.
9. Доступ к Клубу, информационные материалы и сопутствующие пособия могут быть также направлены по указанному Заказчиком при регистрации адресу электронной почты. В этом случае доступ к Клубу, информационные материалы и сопутствующие пособия считаются переданными с момента направления Исполнителем такого сообщения.
10. При условии включения в Клуб Мастермайндов, он завершается после проведения Исполнителем последней встречи.
11. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком без замечаний при предоставлении доступа к материалам Клуба, проведения Мастермайнда, предоставления доступа к Чату / telegram-каналу, если в течение 5 (пяти) календарных дней после оказания каждой Услуги, Заказчик не заявил мотивированной и обоснованной претензии относительно качества Услуги.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

1. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями Оферты.
3. В случае нарушения Заказчиком условий Оферты Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика на Обучающей платформе с предварительным уведомлением по электронной почте либо без уведомления.
4. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящей Оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг.
5. Исполнитель и Заказчик пришли к соглашению об использовании материалов Заказчика (видеоформы, текстовые сообщения, отзывы), созданных в рамках данного Клуба в рекламных целях Исполнителя, а именно: использование данных материалов на Сайте, в социальных сетях, а также упоминание Заказчика со ссылками на его аккаунты в социальных сетях.
6. Исполнитель вправе вносить изменения в программу Клуба.
7. Исполнитель вправе переносить сроки проведения Клуба, о чем Исполнитель обязан уведомить Заказчика за 3 календарных дня до такого изменения.
8. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке до оплаты услуг Заказчиком изменять стоимость, перечень услуг, условия настоящей Оферты.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб – страниц Chrome и программы AdobeFlashPlayer.
2. Доступ к Услугам предоставляется Заказчику при внесении 100% предоплаты.
3. После оплаты Услуг и регистрации на Обучающей платформе Исполнитель получает доступ к материалам Клуба. Расписание Мастермайндов и даты получения доступа Заказчика к материалам указываются Исполнителем на Сайте/ в Чате / Личном кабинете.
4. Заказчику, желающему отказаться от оплаченных Услуг, возмещается стоимость не оказанных Исполнителем Услуг на дату расторжения Оферты.
5. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептируя Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несёт никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
6. Доступ к урокам и материалам Клуба сохраняется за Заказчиком в период оказания Услуг.

7. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ПРАВИЛА СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Акцептовав Оферту и пройдя процедуру Регистрации, а также осуществляя последующий доступ к Обучающей платформе (проходя авторизацию), Заказчик подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Исполнителю и согласен на их обработку. Заказчик уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Исполнителем на основании пункта 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», а также на основании Политики обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, в связи с чем, Заказчик дает согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя; номер телефона; адрес электронной почты; ID аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2. Заказчик выражает согласие на обработку, в том числе обработку с использованием средств автоматизации, и передачу любым третьим лицам по выбору Исполнителя, при условии, что между такими лицами и Исполнителем заключен соответствующий договор.
3. Персональные данные Заказчика хранятся и обрабатываются Исполнителем в порядке, предусмотренном Офертой, в течение всего срока действия Оферты и в течение 3 (трёх) лет с момента ее расторжения.
4. Заказчик в любое время может отозвать свое согласие на сбор, обработку, хранение и передачу его Персональных данных. В таком случае, Стороны расторгают Оферту в связи с отсутствием у Исполнителя возможности оказывать Заказчику Услуги.

8. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

1. Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всего Курса, так и любой его части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

9. ЦЕНА, ФОРМА ОПЛАТЫ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ

РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1 Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на Сайте.
9.2. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются Заказчиком путем безналичной оплаты с использованием электронных средств платежа.
9.3. Предоставление скидок: в случае присоединения к Клубу нового клиента по Реферальной ссылке конкретного Заказчика, такому Заказчику предоставляется скидка на приобретение участия в Клубе в размере:
- 34 000 (тридцати четырех тысяч) рублей за первого клиента;
- 33 000 (тридцать три тысячи) рублей за второго клиента;
- 33 000 (тридцать три тысячи) рублей за третьего клиента.
Максимальный размер скидки составляет в сумме 100 000 (сто тысяч) рублей.
9.4. Полная стоимость Клуба «FireHouse» составляет – 100 000 (сто тысяч) рублей и складывается из стоимости:

Позиция

Стоимость

проведение 1 (одного) Мастермайнда с Исполнителем

16 600 рублей

предоставление доступа к общему чату

бонус

предоставление доступа к закрытому telegram-каналу

400 рублей

9.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
9.6. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
9.7. При отмене оплаченного Заказчиком Клуба по инициативе Исполнителя, Заказчик может воспользоваться одним из следующих вариантов:
9.7.1. Вернуть затраченные на оплату Клуба денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств за Услуги.
9.7.2. Принять участие в другом инфопродукте Исполнителя эквивалентной стоимости, либо большей или меньшей стоимости с соответствующей доплатой, либо возвратом излишне уплаченных денежных средств.
9.8. При отказе Заказчика от участия в Клубе, Заказчик может воспользоваться одним из следующих вариантов на свое усмотрение:
9.8.1. Вернуть затраченные на оплату Клуба денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств:

Условие

Сумма* к возврату

до проведения Мастермайндов
100 000 рублей*
после проведения 1 (одного), но не более 2 (двух) Мастермайндов
67 000 рублей*
после проведения не менее 3 (трех), но не более 4 (четырёх) Мастермайндов
33 000 рублей*
после проведения не менее 5 (пяти), но не более 6 (шести) Мастермайндов
0 рублей
*При этом Исполнитель возвращает указанные денежные средства за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к Курсу.
9.8.2. Принять участие в другом инфопродукте Исполнителя эквивалентной или большей стоимости с соответствующей доплатой. Такой перевод с одного инфопродукта на другой, Заказчик может осуществить только один раз.
9.9. Заказчик имеет право на возврат денежных средств в следующих случаях:
9.9.1. Отмены оплаченного Клуба по инициативе Исполнителя.
9.9.2. При отказе Заказчика от Услуг в процессе их оказания.
9.10. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика для перечисления денежных средств.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. Заказчик имеет право предъявить претензии по качеству Услуг в течение 5 (пяти) календарных дней с даты оказания соответствующей Услуги.
2. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику Исполнителем доступа к чату telegram-каналу, либо окончания Мастермайнда с Исполнителем.
3. Все претензии по качеству оказываемых Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте: info@yanpalm.online. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнитель принимается одно из следующих решений:

- о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований;
- о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований.

1. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам” / “Промоакции” и иные. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/ внедрения навыка на основе получаемых от Исполнителя материалов.
4. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
2. К обстоятельствам непреодолимой силы в частности относятся: война, военные действия, блокады, забастовки, массовые беспорядки, террористические акты, нормативные акты законодательной и исполнительной власти, стихийные бедствия природного и техногенного характера.
3. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 11.1 настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону.
4. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
5. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 11.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
6. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 11.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:

• от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;
• от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя:info@yanpalm.online.

1. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
2. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
2. Настоящая Оферта может быть расторгнута по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
3. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящей Оферты и прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. Статья 317.1 ГК РФ на отношения между Заказчиком и Исполнителем не распространяется.
14.2. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного согласия Исполнителя.
14.3. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на Сайте, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
14.4. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью.
14.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

15. РЕКВИЗИТЫ

ООО «Первый проектный офис»
ИНН 9703153374 ОГРН 1237700554805
e-mail: info@yanpalm.online
сайт: https://yanpalm.ru/firehouse